聚焦中国治理实践，讲好中国治理故事，理解中国特色的公共管理，2024年11月2日上午九点半，由中国政法大学政治与公共管理学院推出的《口述中国治理》系列讲座之一在端升楼208教室举办。本次讲座邀请到了全国社会心理服务特聘专家、二级调研员、现任河南省驻马店市社会心理服务专家组组长王兴，为师生们做“健全社会心理服务，助推社会治理创新”的主题讲座。中国政法大学信访与治理研究中心秘书长、北京市科学技术研究院创新发展战略所研究员王凯，中国政法大学社会学院心理学系教授王国芳，政治与公共管理学院行政管理系副主任肖遥老师参加活动。讲座由中国政法大学政治与公共管理学院行政管理系主任王丽莉教授主持。

（王丽莉教授主持讲座）

王兴组长从基层乡镇工作做起，担任过县委常委、政法委书记、市卫健体委党组成员。他结合30多年的基层工作经历，主要从基层社会心理服务体系建设、新时代信访工作的发展方向、基层信访与应急管理的真实案例与对新时代政管学子的建议四个方面展开讲座。

（图片：王兴现场讲述）

王兴指出：治理的本意是为人民服务，社会治理在某种情况下是对人“心态”的治理。特别是新时代经济结构调整、社会转型使利益格局发生深刻变化，社会心态逐渐成为治理关注的重点。社会心理服务体系不能简单等同于心理健康服务体系，而是基于中国国情和文化，在政策规范引领下，运用心理学、社会工作等学科的原理、方法与技能，积极主动预防和解决个体、群体与社会层面的各类问题，为提升社会治理效能和群众幸福感，形成的全方位、全周期、多元化的社会支持系统。基层社会心理服务通过进机关、进学校、进乡村、进医院、进企业、进监所等“六进”，与党的建设、乡村振兴、矛调信访、危机干预、应急管理、社会工作等各项工作有机紧密融合，为缓解社会矛盾提供情绪疏导，从而促进人们之间的沟通和理解，培养积极心态，增强社会凝聚力；同时对社会心态的监测和分析，也能为政府决策提供参考依据，进而提升社会治理效果。王兴组长指出，随着基层社会矛盾纠纷增多，作为党和政府联系群众的桥梁纽带，信访工作适应新时代治理体系和治理能力现代化建设的要求，要提升其预防和化解社会矛盾的能力。他通过跟同学们生动地讲述自己在基层信访工作中处理过的具体案例，指出将社会心理服务工作注入到信访工作各个环节，通过对信访人采取“一评二解三回访”的方式，解决心理问题和具体问题，最终达到“事心双解”的目的。

最后，王兴勉励新时代政管学子要树立远大理想，把个人理想与国家命运紧密结合起来；保持积极心态，把个人幸福与社会融入紧密结合起来；仰望天空，脚踏实地，做知行合一的新青年。

王凯研究员指出当今公共管理学科越来越关注理论与实践的结合，大学生的学习要兼具理论与实践研究才能大有作为。信访工作现实情况十分复杂，需要在实务工作中不断反思，他勉励同学们厚植政管情怀，树立为基层服务的目标，把论文写在祖国上。

（王凯研究员发言）

王国芳教授指出新时代青年要从不同视角认识社会现实，希望大家透过讲座看到基层工作的复杂性与重要性，做理论与实际相结合，跨学科交流与合作的新型管理人才。

（王国芳教授发言）

讲座互动环节，同学们踊跃提问，王兴和与谈嘉宾对提问一一作出详细解答。

（图片：嘉宾与同学互动）

现场气氛活跃，本次讲座在老师和同学们的掌声中圆满结束。

（图片：集体合影留念）

此次讲座由政治与公共管理学院行政管理系主办，中国政法大学信访与治理研究中心、《信访与治理研究》刊物编辑部协办。